Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 22/01/2024

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η TAPG.GR (γνωστή ως "Ιστοσελίδα", "εμείς", "μας" ή "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας, τη χρήση των υπηρεσιών μας ή την πραγματοποίηση αγορών από το www.tapg.gr (γνωστό ως "Ιστοσελίδα") ή την επικοινωνία σας μαζί μας (συλλογικά, "Υπηρεσίες"). Για τους σκοπούς αυτής της Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, οι όροι "εσείς" και "σας" αναφέρονται σε εσάς ως χρήστη των Υπηρεσιών, είτε είστε πελάτης, επισκέπτης της ιστοσελίδας ή άλλο άτομο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα έχουμε συλλέξει σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, συμφωνείτε με τη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών όπως περιγράφεται σε αυτήν τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε ή μην αποκτάτε πρόσβαση σε καμία από τις Υπηρεσίες μας.

Αλλαγές σε αυτήν τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ανά διαστήματα, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στην Ιστοσελίδα, θα ενημερώνουμε την "Τελευταία ενημέρωση" και θα λαμβάνουμε κάθε άλλο μέτρο που απαιτείται από το ισχύον δίκαιο.

Πώς Συλλέγουμε και Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα Για την παροχή των Υπηρεσιών, συλλέγουμε και έχουμε συλλέξει τα τελευταία 12 μήνες προσωπικές πληροφορίες για εσάς από διάφορες πηγές, όπως περιγράφεται παρακάτω. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας.

Εκτός από τις συγκεκριμένες χρήσεις που περιγράφονται παρακάτω, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να παρέχουμε τις Υπηρεσίες, να συμμορφωθούμε με οποιεσδήποτε ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις, να επιβάλλουμε οποιουςδήποτε ισχύουσες όρους υπηρεσίας και να προστατεύσουμε ή να υπερασπιστούμε τις Υπηρεσίες, τα δικαιώματά μας και τα δικαιώματα των χρηστών μας ή άλλων.

Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε Τα είδη των προσωπικών σας δεδομένων που λαμβάνουμε για εσάς εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την Ιστοσελίδα μας και χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο "προσωπικά δεδομένα", αναφερόμαστε σε πληροφορίες που σας αναγνωρίζουν, σχετίζονται με εσάς, περιγράφουν ή μπορούν να συσχετιστούν με εσάς. Οι παρακάτω ενότητες περιγράφουν τις κατηγορίες και τα συγκεκριμένα είδη προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε.

Πληροφορίες που συλλέγουμε Απευθείας από Εσάς Πληροφορίες που υποβάλλετε απευθείας σε μας μέσω των Υπηρεσιών μας μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Βασικά στοιχεία επικοινωνίας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, ο αριθμός τηλεφώνου, το email.
• Πληροφορίες παραγγελίας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση χρέωσης, η διεύθυνση αποστολής, η επιβεβαίωση πληρωμής, το email, ο αριθμός τηλεφώνου.
• Πληροφορίες λογαριασμού, όπως το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας.
• Πληροφορίες αγορών, όπως τα αντικείμενα που βλέπετε, προσθέτετε στο καλάθι σας ή προσθέτετε στη λίστα επιθυμιών σας. Πληροφορίες υποστήριξης πελατών, όπως οι λεπτομέρειες που επιλέγετε να συμπεριλάβετε στις επικοινωνίες σας μαζί μας, για παράδειγμα, όταν στέλνετε ένα μήνυμα μέσω των Υπηρεσιών. Ορισμένα χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών μας ενδέχεται να απαιτούν από εσάς να παρέχετε άμεσα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας. Μπορείτε να αποφασίσετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, αλλά αυτό ενδέχεται να σας εμποδίσει από το να χρησιμοποιείτε ή να αποκτάτε πρόσβαση σε αυτά τα χαρακτηριστικά.

  Πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω Cookies Συγκεντρώνουμε επίσης αυτόματα συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες ("Δεδομένα Χρήσης"). Για να το επιτύχουμε αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες ("Cookies"). Τα Δεδομένα Χρήσης μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με το πώς έχετε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας και τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή σας, πληροφορίες περιήγησης, πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεσή σας στο δίκτυο, τη διεύθυνση IP και άλλες πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες.

  Πληροφορίες που Αποκτούμε από Τρίτους Τέλος, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων προμηθευτών και παρόχων υπηρεσιών που μπορεί να συλλέγουν πληροφορίες για λογαριασμό μας, όπως

  Επιχειρήσεις που υποστηρίζουν την Ιστοσελίδα μας και τις Υπηρεσίες μας, όπως η Shopify. Οι παρόχοι πληρωμών μας συλλέγουν πληροφορίες πληρωμής (π.χ. τραπεζικός λογαριασμός, πληροφορίες πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, διεύθυνση χρέωσης) για να επεξεργαστούν την πληρωμή σας, έτσι ώστε να παραδώσουν τις παραγγελίες σας και να παρέχουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που ζητήσατε, προκειμένου να εκπληρώσουν τη σύμβαση που έχουμε μαζί σας.

  Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας, ανοίγετε ή κάνετε κλικ σε emails που σας αποστέλλουμε, ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες ή τις διαφημίσεις μας, είτε εμείς είτε τρίτοι με τους οποίους συνεργαζόμαστε μπορεί να συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες χρησιμοποιώντας online τεχνολογίες παρακολούθησης όπως pixels, πακέτα ανάπτυξης λογισμικού, βιβλιοθήκες τρίτων και Cookies.

  Οποιεσδήποτε πληροφορίες λάβουμε από τρίτους θα χειριστούμε σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν φέρουμε ευθύνη ή υποχρέωση για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχουν τρίτοι και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές ή τις πρακτικές τρίτων. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα παρακάτω, "Ιστοσελίδες και Συνδέσμους Τρίτων Μερών."

  Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

  Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

  1. Παροχή Προϊόντων και Υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, εκπληρώνοντας τη σύμβαση μας μαζί σας. Αυτό περιλαμβάνει την επεξεργασία πληρωμών, την εκπλήρωση παραγγελιών, την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας, αγορές, επιστροφές, ανταλλαγές, δημιουργία, διατήρηση και γενική διαχείριση του λογαριασμού σας, καθώς και τη δυνατότητα να δημοσιεύετε αξιολογήσεις.

  2. Μάρκετινγκ και Διαφήμιση: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μάρκετινγκ και προωθητικούς σκοπούς, όπως αποστολή μάρκετινγκ, διαφημιστικών και προωθητικών επικοινωνιών μέσω email, μηνυμάτων κειμένου ή ταχυδρομείου, και την εμφάνιση διαφημίσεων για προϊόντα ή υπηρεσίες. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για να προσαρμόσουμε καλύτερα τις Υπηρεσίες και τη διαφήμιση στην Ιστοσελίδα μας και σε άλλες ιστοσελίδες.

  3. Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τον εντοπισμό, τη διερεύνηση ή τη λήψη μέτρων σχετικά με πιθανή απάτη, παράνομη ή κακόβουλη δραστηριότητα. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες και να καταχωρίσετε έναν λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση ασφαλούς λογαριασμού. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην μοιράζεστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλες λεπτομέρειες πρόσβασης με κανέναν άλλον. Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας

  4. Επικοινωνία μαζί σας: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτό γίνεται με σκοπό να είμαστε ανταποκριτικοί σε εσάς, να παρέχουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες και να διατηρήσουμε την επαγγελματική μας σχέση μαζί σας.

  5. Cookies: Όπως και πολλές άλλες ιστοσελίδες, χρησιμοποιούμε cookies στην ιστοσελίδα μας. Για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία του καταστήματός μας με τη χρήση της πλατφόρμας Shopify, μπορείτε να επισκεφθείτε το https://www.shopify.com/legal/cookies. Χρησιμοποιούμε cookies για να λειτουργούν και να βελτιώνουν την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένου του να θυμόμαστε τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα cookies για την εκτέλεση αναλύσεων, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα την αλληλεπίδραση των χρηστών με τις υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τα νόμιμα συμφέροντά μας για τη διαχείριση, βελτίωση και ενίσχυση των υπηρεσιών.

  Οι περισσότεροι περιηγητές αυτοματοποιημένα αποδέχονται τα cookies από προεπιλογή. Ωστόσο, μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας για την αφαίρεση ή την απόρριψη των cookies μέσω των ελέγχων του περιηγητή σας. Σημειώστε ότι η απόρριψη ή η αφαίρεση των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και να προκαλέσει την εσφαλμένη λειτουργία ή τη μη διαθεσιμότητα ορισμένων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων χαρακτηριστικών και της γενικής λειτουργικότητας. Επιπλέον, η απόρριψη των cookies δεν εμποδίζει εντελώς τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, όπως οι εταίροι μας στον τομέα της διαφήμισης.

  Πώς Προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

  Σημειώνουμε ότι καμία διαδικασία ασφαλείας δεν είναι απόλυτα άρρηκτη, και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε "άρρηκτη ασφάλεια." Επίσης, οι πληροφορίες που μας αποστέλλετε ενδέχεται να μην είναι ασφαλείς κατά τη μεταφορά τους. Σας συνιστούμε να αποφεύγετε τη χρήση μη ασφαλών καναλιών για τη μεταφορά ευαίσθητων ή εμπιστευτικών πληροφοριών προς εμάς.

  Πόσο κρατάμε τα προσωπικά σας δεδομένα

  Eξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η ανάγκη για διατήρηση του λογαριασμού σας, η παροχή των υπηρεσιών, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, η επίλυση διαφορών ή η εφαρμογή άλλων σχετικών συμβάσεων και πολιτικών.

  Τα Δικαιώματά σας και Οι Επιλογές σας Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας 

  Μπορεί να έχετε ορισμένα ή όλα τα δικαιώματα που αναφέρονται παρακάτω σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, αυτά τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα αποκλειστικά και ενδέχεται να ισχύουν μόνο σε συγκεκριμένες περιστάσεις, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απορρίπτουμε το αίτημά σας όπως επιτρέπεται από τον νόμο.

  Δικαίωμα Πρόσβασης / Ενημέρωσης:

  Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που κατέχουμε σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας.

  Δικαίωμα Διαγραφής:

  Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που κατέχουμε.

  Δικαίωμα Διόρθωσης:

  Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε σχετικά με εσάς.

  Δικαίωμα Μεταφοράς:

  Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς και να ζητήσετε να τα μεταφέρουμε σε τρίτο, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και με συγκεκριμένες εξαιρέσεις.

  Περιορισμός της Επεξεργασίας:

  Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να σταματήσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

  Ανάκληση της Συγκατάθεσης:

  Σε περίπτωση που βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση.

  Έφεση:

  Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα έφεσης εάν απορρίψουμε το αίτημά σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό απαντώντας απευθείας στην απόρριψη που λάβαμε.

  Διαχείριση Προτιμήσεων Επικοινωνίας:

  Ενδέχεται να λαμβάνετε προωθητικά emails από εμάς, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να μην τα λαμβάνετε ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας την επιλογή απεγγραφής που περιλαμβάνεται στα emails που σας αποστέλνουμε. Αν επιλέξετε να απεγγραφείτε, ενδέχεται να σας αποστέλνουμε ακόμη μη προωθητικά emails, όπως αυτά που αφορούν τον λογαριασμό σας ή τις παραγγελίες που έχετε κάνει.

  Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα είτε μέσω της Ιστοσελίδας μας είτε επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω.

  Δεν θα διακρίνουμε κανέναν για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιωμάτων. Ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε πληροφορίες από εσάς για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, όπως το email σας ή οι πληροφορίες του λογαριασμού σας, πριν παρέχουμε μια ουσιαστική απάντηση στο αίτημα. Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, μπορείτε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο πράκτορα για να καταθέσει αιτήματα εκ μέρους σας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας. Πριν αποδεχτούμε τέτοιο αίτημα από έναν πράκτορα, θα απαιτήσουμε από τον πράκτορα να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι το έχετε εξουσιοδοτήσει να ενεργεί εκ μέρους σας, και μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας απευθείας προς εμάς. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός λογικής προθεσμίας, σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο.

  Διαμαρτυρίες
  Εάν έχετε αντιρρήσεις σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να εφεσιβαλίσετε την απόφασή μας επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας, ή να υποβάλετε τη διαμαρτυρία σας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.
  
  Επικοινωνία
  Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tapg.gr